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Hébergement / Hosting :
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ASSENZA DI DIRITTO DI RECESSO
"Ai sensi dell'articolo L 221-28 del Codice del Consumo francese, il cliente non ha diritto di recesso per i servizi di alloggio e ristorazione.
Mediazione
In caso di controversia tra il professionista e il consumatore, questi si impegneranno a trovare una soluzione amichevole.
Se non è possibile raggiungere un accordo amichevole, il consumatore può rivolgersi gratuitamente al mediatore dei consumatori competente per il professionista, ossia l'Associazione dei mediatori dei consumatori europei (AME CONSO), entro un anno dal reclamo scritto inviato al professionista.
Il ricorso all'Ombudsman dei consumatori deve essere effettuato :
- oppure compilando il modulo disponibile sul sito web di AME CONSO: www.mediationconso-ame.com;
- o per posta indirizzata a AME CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain - 75007 PARIGI. È inoltre possibile presentare un reclamo sulla piattaforma europea di risoluzione delle controversie, un sito ufficiale gestito dalla Commissione europea per aiutare i consumatori e i professionisti a risolvere le loro controversie in via extragiudiziale:link elettronico alla piattaforma di risoluzione delle controversie online (RLL).
OPPOSIZIONE ALL'ADESCAMENTO TELEFONICO :
Avete la possibilità di iscrivervi gratuitamente all'elenco BLOCTEL di antisollecitazione telefonica(www.bloctel.gouv.fr), in modo da non essere più sollecitati telefonicamente, in conformità con la legge francese sui consumatori n. 2014-344 del 17 marzo 2014.
E-mail: [email protected]Telefono: +55 55 55 55 55
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